Szukaj

Regulamin

REGULAMIN ZAKUPÓW W NASZYM SKLEPIE:

1. Informacje ogólne

1.1. Strona internetowa www.zoska.eu zwana dalej sklepem internetowym Zośka jest sklepem

internetowym którego właścicielem jest firma Zośka z siedzibą w Warszawie, ul. Waleriana Czumy 4A/73 01-355 Warszawa.

1.2. Dostawy zamawianych towarów są realizowane na terenie Polski. Realizujemy także wysyłki zagraniczne - celem uzgodnienia kosztów prosimy o kontakt przed zakupem.

1.3. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu oraz zgodą na realizację zamówienia przez firmę Zośka z wykorzystaniem danych osobowych, zgodnie z ustawą „O ochronie danych osobowych” z dnia 29 sierpnia 1997 r. i rozporządzeniem RODO z dnia 27.04.2016.

2. Oferta

2.1. Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto (z VAT 23%) i wyrażone są w pełnych złotych.

2.2. Przedstawiona na łamach sklepu internetowego zoska.eu oferta ma charakter informacyjny, nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Art.66 par.1 Kodeksu Cywilnego.

2.3. Dostępność produktów i ceny mogą ulec zmianie.

2.4. Sklep dokłada wszelkich starań, aby prezentowane w nim zdjęcia i opisy towarów były zgodne z ich rzeczywistymi cechami.

2.5. Jako producent gwarantujemy, że przesłany towar będzie fabrycznie nowy i pochodzący z legalnego źródła.

3. Zamówienia i dostawy

3.1. Zamówienia w sklepie internetowym zoska.eu można składać za pomocą dostępnego formularza poprzez sklep www, e-mailem oraz telefonicznie pod numerem telefonu 504-368-818 lub 698-992-959.

3.2. Realizacja złożonych zamówień może być sfinalizowana poprzez wysyłkę lub odbiór osobisty towaru pod wskazanym adresem. Wyboru formy zakupu dokonuje klient w momencie składania zamówienia.

3.3. Zamówienie są realizowane w ciągu 3 dni roboczych.

3.4. W przypadku gdy z różnych przyczyn nie jesteśmy w stanie zrealizować całego lub części zamówienia kontaktujemy się z klientem telefonicznie lub mailowo w celu przedstawienia możliwych sposobów rozwiązania sytuacji.

3.5. Wszystkie nasze przesyłki są ubezpieczone. Istnieje możliwość śledzenia trasy przesyłki na stronie przewoźnika - firmy kurierskiej DPD.

3.6. Z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi DPD, odpowiedzialność za przesyłkę przejmuje DPD (każda przesyłka jest ubezpieczona). Jeśli masz wątpliwości co do stanu przesyłki, sprawdźjej zawartość w obecności kuriera. W przypadku mechanicznego uszkodzenia towaru w transporcie, podstawą do ewentualnych roszczeń w stosunku do DPD jest spisanie protokołu szkody i podpisanie go przez kuriera.

4. Koszty dostawy

4.1. W zależności od wartości zamówienia koszty dostawy na terenie Polski są następujące:

- dla zamówień o wartości powyżej 300 zł przy przedpłacie przelewem standardowym przesyłka kurierska DPD/Paczkomaty gratis

  • dla zamówień o wartości powyżej 300 zł z opcją płatności u kuriera za pobraniem gratis
  • dla zamówień o wartości poniżej 300 zł przy przedpłacie przelewem standardowym przesyłka kurierska DPD 15 zł
  • dla zamówień o wartości poniżej 300 zł przy przedpłacie przelewem standardowym przesyłka

    do paczkomatów inPost 12 zł

  • dla zamówień o wartości poniżej 300 zł z opcją płatności u kuriera za pobraniem 20 zł
  • odbiór osobisty gratis

5. Sposoby płatności

5.1. Sklep zoska.eu posiada obecnie trzy sposoby płatności:

  • przelew tradycyjny na konto
  • pobranie
  • gotówka przy odbiorze

6. Gwarancja

6.1. Wszystkie sprzedawane produkty w sklepie zoska.eu są objęte dożywotnią gwarancją.

6.2. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikłych z niewłaściwego stosowania, uszkodzeńmechanicznych oraz w sytuacjach gdy sprzęt nosi znamiona celowego uszkodzenia lub defekt powstawał w skutek działania warunków atmosferycznych lub klęsk żywiołowych.

6.3. Rozpatrzenie gwarancji realizowane jest w ciągu 14 dni roboczych, licząc od dnia dostarczenia reklamowanego towaru pod podany adres.

6.4. Reklamowany towar należy dostarczyć wraz z dowodem zakupu pod wskazany adres na koszt klienta, zwrot naprawionego lub wymienionego urządzenia odbywa się na koszt firmy Zośka.

7. Zwroty

7.1. W przypadku zakupu internetowego z dostawą w formie przesyłki zgodnie z ustawą z 30 maja 2014 roku o „Ochronie praw konsumenta", klient ma prawo odstąpienia od umowy w terminie do 14 dni od odebrania przesyłki, poprzez złożenie pisemnego oświadczenia, dołączonego do odsyłanej przesyłki. (W przypadku odbioru osobistego powyższy przepis nie obowiązuje).

7.2. Zwracany towar nie może nosić żadnych znamion użytkowania i nie może być w żaden sposób uszkodzony.

7.3. Do zwrotu konieczne jest posiadanie dowodu zakupu.

7.4. W przypadku zwrotu towaru firma Zośka gwarantuje zwrot pieniędzy za pomocą przelewu bankowego na podane w oświadczeniu konto w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych od dnia otrzymania zwrotu towaru i otrzymania stosownych dokumentów (dowód zakupu oraz wypełniony i podpisany formularz zwrotu).

8. Postanowienia końcowe

8.1. W przypadku spraw nie uregulowanych w treści niniejszego regulaminu kierujemy sięzapisami następujących ustaw:
- ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu

cywilnego
- Kodeks cywilny

page2image50882688

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów